取り扱い商品について:Q&A

  • ラインナップに無い商品は購入できますか

  • 国産材はありますか

  • どこから仕入れをしているのですか

  • 無垢フローリング以外にも取り扱いがありますか

  • 糸面なし・ヘリンボーンなどの取り扱い

  • 反りなど出ませんか

  • マンションで使用可能ですか

  • カットサンプルのサイズは

  • ショールームは無いのですか


商品仕様について:Q&A

  • 床暖房対応と非対応の違いは

  • 床暖房対応は床暖房以外にも使えますか

  • OPCとUNIの違いはなんですか

  • 各グレードの違いは

塗装について:Q&A

  • PU塗装とUV塗装の違いについて

  • 無塗装で使用しても問題ないですか

  • 自然塗装はどこで塗装していますか

  • 自然塗装で塗料は指定できますか

  • 持ち込みの塗装は可能ですか


在庫・保管について:Q&A

  • 掲載商品は全て在庫していますか

  • 商品を取り置きできますか


大口注文について:Q&A

  • 大量注文は可能ですか。また納期は


価格・注文・支払いについて:Q&A

  • 1箱で購入できますか

  • クレジットカードは利用できますか

  • 注文方法がよくわかりません

配送について:Q&A

  • 最短で何日で納品可能ですか

  • 時間指定で配送できますか

  • 送料がよくわかりません

返品・キャンセルについて:Q&A

  • 予約・購入に関してキャンセルは可能ですか

  • 返品は可能ですか


メンテナンス・トラブルについて:Q&A

  • 商品に問題があった場合無料で交換できますか

  • 箱がやぶれていますが交換できますか

  • メンテナンス方法がよくわかりません