ご利用ガイド
￥お支払い方法について
お支払方法は、以下の方法でご決済可能です。
- 銀行振込（前払い）
- 商品代引
当サイトでは消費税別・消費税込みの両方の価格表示を行っています。
銀行振込（前払い）
商品代金は「注文承諾メール」でご確認下さい。 「注文承諾メール」受領後５日以内に、下記振込先にお振込ください。
※振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
商品は入金確認後の出荷となります。
※ご注文後５日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
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振込先1 ：三菱UFJ銀行 沼津支店
店番 468 普通 口座番号 0177835 エーケートレーデイング（カ
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振込先2 ：静岡銀行 修善寺支店
店番 242 普通 口座番号 0439095 エーケートレーデイング（カ
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代金引換
代引き手数料を含めた商品代金は「注文承諾メール」でご確認下さい。商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
配送業者は通常”西濃運輸”にてお届け致します。必ず伝票に記入されている金額をお確かめの上お支払い下さい。
※自然オイル塗装（オーダー扱いとなるため）および委託販売品は銀行振込のみの取り扱いとなります。
●お支払い総額は以下の通りです。
お支払い金額：（商品代金の税込合計金額＋送料＋代引手数料）
代引手数料は以下をご参照ください。
※現在安全のため、10万円以上は銀行振込でお願いしております。
代引手数料（税別）
商品代金：代引き手数料
30,000円迄：600円
100,000円迄：900円
200,000円迄：1,400円
300,000円迄：2,400円
400,000円迄：3,400円
500,000円迄：4,400円
50万円以上はご相談下さい。
※代金引換手数料は運送会社の料金体系に依存します。正確な料金は見積もり時にお知らせいたします。
領収書
当社では、基本的に領収書の発行を行っておりません。
銀行振込の場合は、銀行発行の「ご利用明細」を領収書とさせて頂きます。 商品代引の場合は、送り状の最後に運送業者の領収書が添付されており、そちらが正規の領収書となります。
別途領収書の発行を希望される場合は、ご連絡ください。
配送方法について
お届けについて
◆商品は西濃運輸（路線便）または自社配送でお届けいたします。
◆商品は、決済確認後の最短で翌日営業日発送（無塗装・UV塗装）となります。到着日指定は可能ですが天候、繁忙期などによりご希望に添えない場合もございます。無垢フローリングは貨物便となるため時間指定は行なえません。
※自然オイル塗装品は塗装後の発送となるためお時間が必要となります。
※お申込受付日や一部の商品は、発送が通常より２－３日遅くなる場合がございます。ご了承ください。その場合はこちらからご連絡致します。
※自社配送の場合は時間指定はご相談承ります。
◆基本的に商品は軒下渡しとなります。以下の場合車上渡しや、追加料金が発生する場合がございます。
配送における注意事項
- 商品は基本的に軒下渡しとなります。運送会社のドライバーが一人で配送できる範囲となります。
- マンションやアパートの場合、1階での引き渡しとなります。
- トラックでの搬送が困難な場所や、トラックから現場が遠い場合など予めお知らせください。その場合は、車上渡しか営業所渡しとなる場合がございます。現地で運送業者の拘束時間が長い場合別途料金が発生する場合がございます。
- 配達先が建設現場などの場合、かならず受け取れる状態にお願いします（配達記録・確認が取れる状態としてください）
- 現場配送：25箱以上の場合２日以上（２回以上）に分けて配送いたします。
- 会社または倉庫などへの配送は１回で最高49箱まで配送します。（50箱以上は分割配送）
- 自社配送：数量により自社にて配送いたします。自社配送の場合上記の制限はございません。
送料について
運送送料：業者様・施主様向け送料 料金表（消費税別）
送料については運送会社（西濃運輸 貨物路線便）利用時の料金となります。
地域・数量により自社配送など最安の方法でご提案、配送いたします。
※配送は運送会社（西濃運輸 路線便）または自社配送で配送します。
※自社配送の場合割引料金で配送します。
※会社宛て・運送会社営業所止めの場合割引もございます。
業者様・施主様向け（現場宛）
運送会社利用時の配送料金
※会社宛・運送会社営業所止めの場合以下の送料から1箱200円引き
現場配送は１配送２４箱までとなりそれ以上は分納となります。会社宛ての場合５０箱以上分納となります。
・1箱あたりの料金
| 送料 | 1箱 | 2～10箱 | 11～20箱 | 21箱～ |
| 北海道 | 1500 | 1300 | 1200 | 1150 |
| 青森 秋田 岩手 | 1200 | 1100 | 1000 | 900 |
| 宮城 山形 福島 | 1100 | 1000 | 900 | 800 |
| 茨城 栃木 群馬 | 1000 | 900 | 800 | 700 |
| 埼玉 千葉 岐阜 三重 | 900 | 800 | 700 | 600 |
| 愛知 東京 山梨 静岡 神奈川 | 800 | 700 | 600 | 500 |
| 長野 新潟 富山 石川 福井 | 1000 | 900 | 800 | 700 |
| 京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫 | 1000 | 900 | 800 | 700 |
| 岡山 広島 山口 鳥取 島根 | 1100 | 1000 | 900 | 800 |
| 香川 徳島 高知 愛媛 | 1200 | 1100 | 1000 | 900 |
| 福岡 佐賀 大分 長崎 | 1200 | 1100 | 1000 | 900 |
| 宮崎 熊本 鹿児島 | 1300 | 1200 | 1100 | 1000 |
※運送送料について、個人様でご購入のお客様は運送送料が異なります。詳しくわお問い合わせ下さい。
※離島については別途お問い合わせ下さい。
※トラックが隣接できな場所、２階以上の場所場合別途送料が必要な場合がございます。
※羽目板の2m以上の材は上記送料の対象外です。別途お問い合わせ下さい。
自社配送
商品の確認
商品は、到着後まず、樹種・塗装・サイズ・規格などご注文商品と間違いかご確認下さい。その後速やかに梱包を解いて内容のご確認をお願いいたします。
商品に誤り、傷、欠けなどが有る場合には、直ちに返品交換させていただきます。ただし、到着後時間が経ってしまっている場合や施工してしまった後に気づいた問題については返品交換に応じかねます。返品交換については下「返品・交換について」をご確認下さい。
無垢フローリングは天然木であり、軽微反りなどがある場合がございます。
フローリングを梱包しているカートンボックスはフローリング材保護のための箱となります。フローリング材は非常に重量があり運送中に簡単に箱に傷や破れが発生します。基本的に中身には問題ございませんのでご了承下さい。
返品・交換について
・弊社に原因のある際の交換
商品には万全を期しておりますが、瑕疵（傷・クラック・施工に問題のある反りや曲がり）がある場合は、施工前に限り状況・状態を確認後、当方費用負担で交換いたします。 商品の到着後、７日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。それ以上経過した場合ご交換頂けませんのでご了承下さい。
・お客様の都合による返品・交換
◆商品の交換は、納品後７日以内となります。交換送料についてはお客様負担となります。商品が弊社に到着後、送料お客様負担で商品を発送させて頂きます。ただし、施工後は７日以内であっても交換できません。
◆商品の返品は、納品後７日以内となります。返品送料についてはお客様負担となります。商品が弊社に到着後、ご指定の口座に返金させていただくものとします（振込手数料はお客様負担となります）。ただし、施工後は７日以内であっても返品できません。
◆商品発送後のキャンセルも、発送後は配送運賃が発生するので商品の差し戻しの送料はお客様負担となります。
・返品・交換できない場合
◆納品後８日以上経過している場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
◆施工後の、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
◆梱包ケースが大きく破損している場合は、返品・交換できません。
◆特別塗装、特別受注生産品等はご返品・交換頂けませんのでご了承下さい。
販売条件について
◆掲載している写真は、ご使用のディスプレイ、スマートフォン、タブレットの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
◆商品は新品未使用品ですが、梱包ケース（主にダンボール）などについて、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
中身まで傷が達しているものは無償交換の対象となります。