よくあるご質問について

自社配送と運送会社利用で取り扱いは異なります。

自社配送利用時

日曜・祝日を除きご指定日・ご指定時間に対応します。

※自社配送は数量や配送先により適用不可の場合がございます。
※日曜・祝日配送ご希望の場合はご相談下さい(休日対応：割増料金）。
※深夜の配送などは割増料金が発生します。 

運送会社利用時

西濃運輸貨物路線便を利用します。日曜・祝日・連休など配送不可

無垢フローリングは、貨物として取り扱うため宅配便のような時間指定ができません。

日付指定のみ可

運送会社の規定により時間指定はできません。時間指定の場合はチャーター扱いとなり別途チャーター料金（２－５万円）必要となります。

日付指定：日付指定についても数量が多い場、年末年始、年度末などご希望に添えない場合もございます。

当日の配送時間の目安につては、発送後お問い合わせ番号をお知らせするので最寄りの営業所へお問い合わせ頂ければ確認が可能となる場合がございます。

希望として午前配送希望など希望を伝えることは可能です。

基本的には、決済後翌日発送となります。

※自然オリル塗装品は塗装後の発送となるため数量によりお時間が必要となります。

発送後は、半径５００キロ圏内では翌日に配送可能となります。

※地域により500キロ圏内でも翌日配送できない場合もございます。
※パレットでの搬送の場合、中継所で残貨扱いされる場合がございますのでその場合も配送が遅れる場合がございます。

交通状況・天候・シーズンにより翌日配送が不可な場合もございますので出来る限り余裕を持ってご注文頂ければ指定日に配送可能です。

当社在庫品で無い場合、発送まで2－3日お時間が必要となります。

2017年度より運送会社を利用して現場配送をする場合、１箱400円の追加料金が発生しております。

以下の場合は現場配送追加料金は発生しません。

・業者様宛（業者様が通常の住宅などの場合は適用外）
・運送会社営業所止め（西濃運輸）：お客様により引取
・現場　１～４箱：４箱までは追加料金が発生しません
※2022年度より1箱、2箱は送料自体が高く設定されております（運送会社規定）
※2019年度より当社の割引の一環として現場配送についての追加料金は当社にて一部負担しております。

なお高騰する送料負担を軽減するため2017年度夏頃より当社にて自社配送を開始しております。。

※少量の場合は運送会社

当社のホームページで提示している送料は運送会社利用時の目安ですので一度お問い合わせ下さい。