LINEを活用したお問い合わせに関する利用規約

本利用規約は、LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」（以下、「LINE」といいます。）を通じて、エーケートレーディング株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するお問い合わせ受け付けサービス（以下、「本サービス」といいます。）を利用するすべてのお客さま（以下、「利用者」といいます。）に適用されます。ご利用にあたっては、必ず本利用規約をお読みいただき、同意の上ご利用いただきますようお願いいたします。なお、当社は、利用者が本サービスを利用することをもって、本利用規約の内容についてご同意いただいたものとみなします。

第1条（サービス内容） 本サービスは、LINEのトーク機能を利用したお問い合わせサービスです。 本サービスの利用にあたっては、利用者の通信機器（スマートフォン・タブレット・PCなど）にLINEのインストールが必要です。

第2条（手数料等） 本サービスの利用にあたり、入会金や手数料等は不要です。 ただし、本サービス利用に関する通信費等は利用者の負担となります。

第3条（お問い合わせの範囲） 当社は、本サービスにおいて、以下のお問い合わせに対して回答するものとします。 （1）当社および、商品に関するお問い合わせ （2）当社サービスに関するお問い合わせ （3）無垢フローリングに関連するるお問い合わせ。当社商品の範囲以外でも可 （4）カットサンプル請求 （5）御見積依頼 （6）ご注文依頼。ご注文の受付のみでその後はメールまたはFAXで手続きを行います。

第4条（回答の不可・サービスの停止） 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の同意なく、本サービスにおけるお問い合わせの回答を中断または停止できるものとします。

（1）入力内容が判読できない場合 （2）当社または第三者になりすます行為 （3）当社または第三者に不利益・損害を与える行為またはそのおそれがある行為 （4）本サービス・当社の運営を妨げる行為 （5）お問い合わせの回答に必要のない個人情報が記載されていた場合 （6）本サービスに関係のない画像・動画・スタンプ等が送信された場合 （7）一定時間以上において、返信がされない場合、または当社でその受信の確認できない場合 （8）その他、お問い合わせの履歴を残すことが不適当・不適切と当社が判断する場合 （9）政治活動、選挙活動、宗教活動またはこれらに類似する行為 （10）当社または第三者の知的財産権、著作権等の知的財産権を侵害する行為 （11）法令、諸規則、公序良俗に反するまたはそのおそれがある行為 （12）有害なコンピュータープログラム等の投稿行為 （13）その他、当社が不適当・不適切と判断する行為

第5条（利用者情報等の取り扱い） 当社は、利用者情報等を保有し、利用者の情報保護のために十分注意を払うものとします。 当社は、いつでも、利用者情報等を廃棄・削除できるものとします。

第6条（損害賠償） 当社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害すべてに対し、いかなる責任も負 わないものとし、当該損害の賠償をする義務もないものとします。 利用者が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、参加者は自己の責任と費用をもって解決 し、当社に損害を与えることのないものとします。 利用者が本規約に反した行為、または 不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該参加者に対して損害賠償の請求を行うことができるものとします。

第7条（管轄） 本規約の履行に関して生じた紛争については、当社本店所在を管轄する裁判所を第一審の合意専属管轄裁判所とします。

第8条（協議） 本規約について疑義が生じたときは、お互いの協議のうえ、これを解決するものとする。

以上

2018年4月1日現在